Les 6 enseignements clés de la transformation digitale chez Airbus

Enseignements clés de la transformation digitale d’Airbus avec l’accompagnement de Thomas Morange

Airbus a entrepris une transformation digitale ambitieuse en déployant Google Workspace pour plus de 140 000 collaborateurs. Ce projet d’une ampleur considérable a impliqué des centaines de consultants, dont Thomas Morange, qui avait pour mission de soutenir l’adoption de cette transformation par le biais des ambassadeurs désignés en interne. Cependant, après une année sans suivi ni communication, sur les 8 000 ambassadeurs volontaires initiaux, seule une centaine restait active et motivée.

Voici les six enseignements tirés de cette mission d’accompagnement au changement.

1. L’engagement des équipes repose sur une re-mobilisation active et constante

Avec le temps et l’absence de soutien, la majorité des ambassadeurs avait perdu toute motivation. Thomas Morange a dû réengager les derniers volontaires encore actifs et redynamiser ce réseau pour relancer le projet. Il a non seulement remotivé les ambassadeurs restants, mais a également identifié de nouveaux relais parmi les collaborateurs.

Leçon à retenir : une mission de transformation nécessite un accompagnement actif et une remobilisation constante des équipes clés pour éviter la déperdition d’engagement.

2. L’importance de sélectionner des ambassadeurs en fonction de la taille des équipes et des sites

Dans un déploiement de cette envergure, la répartition des ambassadeurs selon les sites et les groupes de travail est essentielle pour assurer une couverture adaptée des besoins. Thomas a appris l’importance de choisir un nombre d’ambassadeurs proportionnel à la taille de chaque site et de chaque groupe de collaborateurs, pour garantir une assistance proche et réactive. Ainsi, les sites majeurs comme Toulouse, Hambourg et Brême ont bénéficié de référents solides et accessibles.

Leçon à retenir : dans les projets de transformation d’une grande organisation, un réseau d’ambassadeurs bien distribué géographiquement et proportionnel aux effectifs sur site est indispensable.

3. La roadmap de déploiement : une base indispensable pour apaiser les collaborateurs

L’absence de communication autour de la roadmap de déploiement, définie en amont par la direction, a généré de nombreuses résistances. Les collaborateurs ont été plongés dans des situations nouvelles sans préparation ni information. Sans davantage de moyens, Thomas Morange a fait de son mieux pour répondre aux questions et rassurer les équipes.

Leçon à retenir : une roadmap claire et communiquée aide les collaborateurs à mieux accepter le changement et à réduire leur inconfort.

4. Outiller les ambassadeurs pour leur donner les moyens d’agir en première ligne

Sans pouvoir structurer le déploiement global, Thomas Morange a mis à disposition des ambassadeurs des outils pratiques et des ressources pédagogiques pour qu’ils puissent jouer leur rôle de relais. Grâce à des astuces de formation, à des programmes spéciaux de Google et à l’organisation de workshops, il a donné aux ambassadeurs des moyens concrets pour épauler leurs collègues au quotidien.

Leçon à retenir : outiller efficacement les ambassadeurs leur permet de remplir leur rôle avec autonomie et réactivité.

5. Animer des ateliers sur le terrain pour renforcer les compétences

Thomas a également organisé des ateliers pratiques dans les villes de Hambourg, Brême et Toulouse. Ces sessions, axées sur la maîtrise des fonctionnalités de Google Workspace, ont permis aux ambassadeurs de renforcer leurs compétences, de partager leurs retours d’expérience et de consolider leurs réseaux. Ce contact direct a été un levier essentiel pour ancrer la formation et soutenir leur rôle de premier relais sur le terrain.

Leçon à retenir : les formations immersives, en présentiel, permettent de renforcer les compétences et la confiance des équipes impliquées.

6. Valoriser les ambassadeurs grâce à des programmes exclusifs

Pour renforcer l’engagement des ambassadeurs, Thomas leur a donné accès à un programme spécial de Google, leur permettant de tester en avant-première les dernières fonctionnalités de Google Workspace. Cette exclusivité a valorisé leur mission et leur a permis d’apporter un savoir unique et motivant à leurs collègues.

Conclusion : intégrer les équipes dans des programmes exclusifs renforce leur motivation et les valorise dans leur rôle de relais.

Créer de la valeur grâce à l’expérience de terrain

Ces enseignements sont aujourd’hui au cœur des pratiques de Create Value, l’entreprise fondée par Thomas Morange. En accompagnant les entreprises dans leur transformation, Create Value applique ces principes d’accompagnement humain, d’outillage et de communication continue pour que chaque projet de changement se déroule dans les meilleures conditions.

FAQ sur la transformation digitale et l’accompagnement des équipes

Pourquoi est-il important de sélectionner des ambassadeurs selon la taille des sites ?
Pour assurer une meilleure couverture des besoins, chaque site doit bénéficier d’un nombre d’ambassadeurs proportionnel à ses effectifs, garantissant ainsi une assistance de proximité.

Qu’est-ce qu’une roadmap de déploiement ?
Il s’agit d’un plan de déploiement détaillé qui structure les étapes de mise en place d’un projet dans le temps et informe les équipes pour les aider à anticiper les changements.

Quels sont les bénéfices des ateliers en présentiel ?
Les ateliers permettent aux équipes de s’approprier concrètement les outils, de poser des questions en direct, et de renforcer leur confiance dans leurs nouvelles compétences.

Vous êtes dirigeant de TPE/PME et souhaitez financer votre formation ?

Découvrez notre guide détaillé sur les possibilités de financement pour les chefs d’entreprise et optimisez vos chances d’obtenir un soutien financier :

Pourquoi attendre ?

Faites le premier pas vers une gestion optimisée de vos demandes de financement et assurez la croissance de votre activité grâce à la formation !