Gestion des conflits et comportements managériaux

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Tarif standard :

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En bref

Cette formation vise à sensibiliser les participants aux différents types de conflits, à leur impact sur les individus et sur les entreprises, et à leur apprendre les compétences pour prévenir et gérer efficacement les conflits.

Notre formation abordera différents types de conflits, tels que les conflits interpersonnels, les conflits de valeurs et les conflits liés aux comportements managériaux. Elle abordera également les conséquences juridiques et les responsabilités des employeurs. Elle fournira également des outils et des stratégies pour prévenir les conflits, identifier les comportements conflictuels, et gérer efficacement les situations de conflit.

Notre formation est conçue pour être interactive, avec des cas pratiques et des exercices de mise en situation pour renforcer les compétences acquises.

Elle est dispensée par des formateurs expérimentés et certifiés, qui sont à l’écoute de vos besoins et qui vous guideront tout au long de la formation.

Objectifs pédagogiques

A la fin de cette action de formation, vos apprenants seront en mesure de :

Prérequis / pour qui ?

Les participants doivent être motivés à acquérir des compétences en gestion du conflit et être prêts à mettre en pratique ce qu’ils ont appris.

Programme

  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflit.
  • Comprendre la responsabilité des employeurs et leur champ d’action.
  • Définir la notion de pouvoir de subordination
  • Savoir repérer une situation de conflit
  • Les acteurs en entreprise
    – L’écosystème (managers, managés, directeurs, syndicats, médecine du travail, RH, référents psycho-socio)
    – Les générations et leurs particularités
    – Les types de management (directif, persuasif, délégatif, participatif)
    – Regards croisés
  • Savoir reconnaître les personnalités et identifier les particularités de chacune
  • Repérer les comportements toxiques en entreprise
  • Comprendre les risques psycho-sociaux
  • Comprendre la notion de violence au travail
  • Apprendre à reconnaître un salarié en souffrance en entreprise (burnout, brownout et boreout)
  • Identifier le conflit, son stade et les personnes impliquées
  • Comprendre les parties impliquées
  • Mettre en place un environnement favorable à la communication
  • Pratiquer une communication constructive et bienveillante (communication non violente, méthode OSBD…)
  • Résoudre un conflit (solution mutuellement acceptable, méthode d’intégration, médiation, la négociation et l’arbitrage…)
  • Mettre en oeuvre et évaluer la solution
  • Adopter une posture managériale
    – les fondamentaux de la communication non violente
    – la méthode OSBD
    – Se connaître et connaître les autres : 16personalities ou DISC
  • Pratiquer les fondamentaux de la communication interpersonnelle
  • Développer des techniques simples d’écoute active pour faciliter le dialogue
  • Les écueils du manager :
    – le micro-management
    – le manque de process et les zones floues
    – la réunionite aigüe ou comment mettre en place des réunions efficaces
  • Le management des projets transverses
  • La pratique des post mortem
  • Adaptation du module 5 sur un format à distance

Les + de notre formation

Autre formation

Comment financer ma formation ?

La question du financement est souvent le dernier obstacle entre vous et votre prochaine étape professionnelle. Nous avons consacré un article complet qui détaille les multiples solutions qui s’offrent à vous pour financer votre formation.

Que vous soyez salarié, indépendant, en recherche d’emploi ou étudiant, il existe des opportunités souvent méconnues qui peuvent faciliter votre démarche. Prenez quelques minutes pour découvrir ces options et propulsez votre carrière sans laisser les préoccupations financières vous freiner.

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Et si je suis un particulier ?

Il n’est pas nécessaire d’être une entreprise pour vouloir se perfectionner. Chez Create Value, nous comprenons la valeur de l’apprentissage individuel et l’aspiration à grandir professionnellement. Si vous êtes un particulier désireux d’approfondir vos connaissances et compétences, sachez que vous êtes tout aussi le bienvenu chez nous.

Vous pouvez choisir la formation qui vous convient et la suivre durant une session inter-entreprise. Ces sessions rassemblent divers professionnels issus de différents horizons, offrant ainsi une opportunité inestimable d’échanger, de collaborer et d’apprendre les uns des autres.

Pour plus d’informations et pour vous inscrire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours de formation.

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Tarif standard :

1 400.00 € HT

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